Ipaam anuncia mudanças no atendimento ao público, a partir desta terça-feira (05/01)

Serviço será realizado por meio de agendamento

O Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (Ipaam) informa que haverá uma suspensão temporária do atendimento ao público nas dependências do órgão, iniciando nesta terça-feira (05/01). O atendimento presencial, quando for indispensável,  será realizado por meio de agendamento, que poderá ser efetuado através de canais de comunicação do órgão.

A medida atende o Decreto do Governo do Amazonas nº 43.235, de 23 de dezembro de 2020, referente às medidas de enfrentamento à pandemia da Covid-19. O Ipaam passará a agendar os atendimentos. Assim, tanto o público que utiliza dos serviços da autarquia quanto os servidores do órgão terão mais segurança.

Para a diretora técnica do órgão, Maria do Carmo Santos, o agendamento terá de ser seguido à risca, obedecendo aos dias e horários combinados. “É importante respeitarmos o combinado no agendamento, pois assim todos ficam em segurança e serão atendidos de forma ordenada”, acrescenta a diretora técnica.

Para os serviços de Solicitação de Renovação de Licenças, Defesa de Autos de Infração, Resposta de Notificações e Publicação das Licenças, o Ipaam utiliza o endereço eletrônico exclusivo para o serviço de protocolo. 

O órgão informa, ainda, que ficará suspenso, no período de 05 a 20 de janeiro de 2021, a entrada de etiquetas, referente à solicitação de novos processos. Os demais serviços poderão ser realizados pelo canal de Atendimento Geral.

O Ipaam recomenda à população que, em caso de dúvidas acerca dos serviços, entre em contato por meio dos canais de comunicação:

Atendimento Geral

Fone: (92) 98441-3691 via ligação telefônica ou envio de mensagens no WhatsApp.

E-mail: atendimento@ipaam.am.gov.br

Protocolo

E-mail: protocolo@ipaam.am.gov.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, no horário das 08h às 13h. (Os arquivos enviados devem ser unificados no formato PDF, exceto planilhas, arquivos em shapefile e projetos).

Denúncias/Fiscalização

Fone: (92) 2123-6715/2123-6729

E-mail: denuncia@ipaam.am.gov.br/ipaam.gefa20@gmail.com

Diretoria Jurídica

Fone: (92) 98426-5093

E-mails: procuradoriajudicial@ipaam.am.gov.br/diretoriajuridica@ipaam.am.gov.br

Diretoria Administrativa Financeira

E-mail: daf@ipaam.am.gov.br

Foto: Divulgação/Ipaam

Mais informações: Assessoria de Comunicação do Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (Ipaam): Camila Vasconcelos (98188-5100). E-mail: imprensaipaam@gmail.com.